Liên hệ ban biên tập qua địa chỉ [email protected]. Hộp thư tiếp nhận góp ý bài viết, báo lỗi số liệu, đề xuất chủ đề và tài liệu kỹ thuật cần đối chiếu. Để xử lý nhanh và đúng nội dung, bạn nên ghi slug bài, đoạn cần sửa và nguồn gốc của thông tin gửi kèm.
Liên hệ ban biên tập cho những việc nào?
Bạn có thể báo link nguồn không mở được, bảng thiếu đơn vị hoặc tên thiết bị chưa chính xác. Ban biên tập cũng tiếp nhận ảnh lỗi hiện trường nếu ảnh không chứa dữ liệu riêng tư.
Đề xuất chủ đề nên nêu loại công trình, thiết bị và vướng mắc cụ thể. Ví dụ “bơm diesel khó đề sau ba ngày dừng” hữu ích hơn yêu cầu chung về bảo trì bơm.
Ấn phẩm không tiếp nhận yêu cầu phê duyệt thiết kế, cấp tem hoặc xác nhận pháp lý qua email. Những công việc đó cần đúng đơn vị và quy trình có thẩm quyền.
Thông tin nên có trong thư góp ý
- Tiêu đề thư: ghi góp ý, tên bài hoặc loại thiết bị.
- Vị trí lỗi: chép câu cần kiểm tra hoặc gửi đường dẫn chính xác.
- Dữ liệu đối chiếu: nêu model, phiên bản tiêu chuẩn, trang tài liệu và ngày phát hành.
- Ảnh hiện trường: che biển số, gương mặt, mã nội bộ và thông tin không cần thiết.
- Mong muốn xử lý: sửa số liệu, bổ sung giải thích hoặc cập nhật nguồn.
Tệp lớn nên được nén và đặt tên rõ. Không gửi phần mềm thực thi, mật khẩu, hồ sơ nhân sự hoặc bản vẽ thuộc phạm vi hạn chế tiếp cận.
Quy trình đọc và phản hồi
Thư được phân theo nội dung kỹ thuật, biên tập hoặc quyền riêng tư. Người phụ trách sẽ kiểm tra bằng tài liệu gốc trước khi sửa bài.
Trường hợp góp ý thiếu model hoặc thiếu trang nguồn, ban biên tập có thể hỏi lại. Nội dung có nguy cơ an toàn sẽ được ưu tiên rà trước các chỉnh sửa câu chữ.
Khi lỗi đã được xác nhận, bài viết sẽ được chỉnh ở phần liên quan. Thay đổi lớn có thể kèm ngày cập nhật để người đọc phân biệt với bản trước.
Bảo vệ dữ liệu khi gửi email
Chỉ gửi thông tin cần thiết cho việc kiểm tra nội dung. Bạn nên xóa tên khách hàng, số điện thoại, chữ ký, mã truy cập và vị trí nhạy cảm khỏi ảnh hoặc tài liệu.
Ban biên tập dùng địa chỉ email trên cho mục đích xử lý yêu cầu. Dữ liệu không liên quan sẽ không được chủ động đưa vào bài viết công khai.